ZWROTY I REKLAMACJE
Klient ma możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość z extralink24.com w terminie do 14 dni od daty otrzymania towaru. W przypadku podjęcia decyzji odstąpienia od umowy i zwrotu zamówionego produktu należy przesłać tę informację drogą mailową lub przekazać ją telefonicznie.
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwrotu produktu dokonujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu.
Jak dokonać zwrot towaru
Po przekazaniu informacji o planowanym zwrocie (drogą mailową lub telefonicznie) należy:
- Umieścić zwracany produkt w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczyć przed uszkodzeniem podczas transportu i zapakować do odpowiednio przygotowanej paczki.
- Urządzenie musi być przywrócone do ustawień fabrycznych.
- Umieścić informację na zewnątrz opakowania z podaniem:
przyczyny zwrotu oraz numer zamówienia, którego dotyczy zwracany produkt. - Wysłać paczkę na adres:
ZWROTY sklep – Wanbo / Batna sp. z o.o.
NR ZAM – ……………ul. 1 Maja 23
42-217 Częstochowa
tel: 508 974 399 - Podesłać na podany wyżej adres mailowy – nr listu przewozowego oraz dane konta bankowego do zwrotu.
Gdzie zgłosić reklamację?
Klient może zgłosić towar poprzez:
- kontakt telefoniczny pod numerem +48 508 974 399,
- drogę mailową na adres [email protected]
- osobiście
Klient zgłasza reklamację w następujący sposób:
- Drogą mailową lub telefoniczną podając numer seryjny urządzenia, którego dotyczy reklamacja.
- Następnie należy opisać usterkę.
- Po przyjęciu zgłoszenia Klient otrzyma drogą mailową instrukcję dalszego postępowania oraz etykietę RMA, którą należy umieścić na paczce reklamacyjnej.
- Paczkę należy wysłać na adres:
Reklamacja Wanbo
ul. 1 Maja 23, 42-217 Częstochowa
Jak przygotować sprzęt do reklamacji?
Po zarejestrowaniu reklamacji prosimy odpowiednio zabezpieczyć odsyłany sprzęt, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu i odesłać go na adres wskazany w korespondencji mailowej, nie zapominając o umieszczeniu NUMERU RMA.
WAŻNE! Prosimy o wykonanie kopii zapasowej w przypadku zgłoszenia reklamacyjnego na sprzęt elektroniczny zawierający Twoje dane, gdyż w trakcie rozpatrywania zgłoszenia mogą zostać one bezpowrotnie utracone.
Polish 
English